تيلى سيلز

. المهام والمسؤوليات (Responsibilities):

• الاتصال البارد (Cold Calling): إجراء عدد يومي محدد من المكالمات مع العملاء المحتملين بناءً على داتا مستهدفة (B2B).

• عرض الخدمات: شرح خدمات الشركة (إعلانات جوجل، سناب شات، تيك توك، إدارة المحتوى) بأسلوب مبسط ومقنع يوضح القيمة المضافة للعميل (ROI).

• التأهيل (Qualification): فهم احتياجات العميل وميزانيته لتحديد الباقة المناسبة له.

• المتابعة (Follow-up): المتابعة المستمرة مع العملاء المترددين عبر الهاتف والواتساب بأسلوب احترافي غير مزعج.

• الإغلاق (Closing): إتمام صفقات البيع عبر الهاتف أو ترتيب اجتماعات (Zoom/Google Meet) لفريق المبيعات الميداني (Closers) إذا تطلب الأمر.

• إدارة البيانات: تسجيل تفاصيل المكالمات وحالة كل عميل بدقة على نظام الـ CRM.

• تحقيق الأهداف: الالتزام بتحقيق التارجت الشهري (Monthly Target) المطلوب من حيث عدد المكالمات وقيمة المبيعات.

2. متطلبات الوظيفة (Requirements):

• الخبرة: خبرة لا تقل عن (1-2) سنة في مجال المبيعات الهاتفية (يفضل بشدة أن تكون في شركات التسويق الإلكتروني أو البرمجيات).

• اللهجة: إتقان اللهجة السعودية أو “اللهجة البيضاء” المفهومة جداً، والقدرة على مجاراة العميل السعودي في الحديث.

• المعرفة التقنية: فهم جيد لمصطلحات التسويق الرقمي (مثل: Lead Generation, Engagement, Reach, SEO, Sponsored Ads) ليتمكن من إقناع العميل.

• المهارات الشخصية:

  • مهارة “النفس الطويل” والصبر على العملاء.

  • القدرة على التعامل مع الرفض (Handling Objections).

  • لباقة عالية وصوت واضح ومريح.

• أدوات العمل: إجادة استخدام برامج الـ CRM، وExcel، وتطبيقات الاجتماعات (Zoom/Teams).

3. المهارات الإضافية (ميزة إضافية):

• وجود سجل مبيعات سابق ناجح في السوق السعودي.

• القدرة على كتابة رسائل واتساب تسويقية جذابة للمتابعة مع العملاء.